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Points Iswari

Qu'est-ce que les Points Iswari ?

Les Points Iswari sont des points que les clients gagnent à chaque achat de produit de la marque Iswari sur Iswari.com, à l'exception de la catégorie des suppléments et des additifs. Chaque 1€ dépensé correspond à 1 point, et le crédit des points sera chargé dans votre espace client dans un délai de 10 jours après l'achat. Les points sont personnels et non transférables.

Les clients ne peuvent commencer à utiliser leurs points pour obtenir des réductions sur leurs achats qu'après avoir accumulé un minimum de 250 points. Cela peut se faire à l'étape de paiement du processus de checkout, où vous pouvez également vérifier combien de points sont éligibles à l'échange.

À quoi servent les Points Iswari ?

Les Points Iswari gagnés à chaque achat seront accumulés dans le compte du client et peuvent être utilisés comme des réductions sur les commandes futures à la discrétion du consommateur.

Comment puis-je échanger mes Points Iswari ?

Après avoir ajouté des articles à votre Panier et procédé à l'étape "Paiement", une option sera présentée où vous pourrez voir le total des points disponibles dans votre compte.

Sur cette page, vous pouvez choisir de sauvegarder vos points pour des commandes futures ou de les échanger (partiellement ou totalement) sur l'achat actuel. La réduction est de 1,00 € pour chaque 10 points.

Si la valeur de l'achat n'est pas suffisante pour échanger tous les points, le reste sera reconverti en points. Si les points ne couvrent pas la valeur totale de l'achat, le client doit payer le montant restant pour compléter la commande.

⚠️ Important : Il n’est pas possible de régler la totalité de la commande uniquement avec des points. La réduction ne peut être utilisée que pour des achats supérieurs à 30 € et, après l’utilisation des Iswari Points, le montant restant des produits, hors frais de livraison, doit toujours être supérieur à 30 €. De plus, les frais de livraison ne permettent pas de cumuler des points et ne peuvent pas être réglés avec ceux-ci.

Comment puis-je gagner plus de Points Iswari ?

• En achetant des produits Iswari (à l'exception des suppléments et additifs) – 1 point pour chaque 1€ dépensé.
• En invitant des amis ! Pour chaque nouvel utilisateur utilisant votre code lors de leur premier achat, vous gagnez 100 Points Iswari, qui seront accumulés sur votre compte pour échange ultérieur. Ces points sont valables pendant 6 mois.

Où puis-je consulter mes Points Iswari ?

Dans votre compte Iswari, les clients peuvent voir le nombre de points accumulés, échangés et la validité des points disponibles. Il suffit de se connecter et d'accéder à l'onglet "Points Iswari".

Puis-je cumuler mes Points Iswari avec d'autres réductions ou promotions ?

Oui ! Les Points Iswari peuvent être cumulés avec des coupons de réduction ou des campagnes promotionnelles, à condition qu'ils suivent la logique de 1 point pour chaque 1€ dans le panier. Cependant, ils ne peuvent pas être accumulés ou échangés sur des produits des catégories Suppléments, Accessoires et Additifs.

Les Points Iswari ont-ils une date d'expiration ?

Oui. Les Iswari Points obtenus grâce aux achats sont valables pendant 6 mois à compter de leur date d’attribution.

Les 250 Iswari Points attribués à l’occasion de votre anniversaire sont valables pendant 30 jours à compter de leur date d’attribution.

Les points attribués dans le cadre de campagnes promotionnelles, d’opérations spéciales ou d’autres initiatives peuvent avoir une durée de validité différente. Dans ce cas, la durée de validité applicable sera indiquée dans les conditions de la campagne concernée et/ou dans votre espace personnel.

Une fois leur période de validité expirée, les points non utilisés expirent automatiquement.

⚠️ Lors de campagnes promotionnelles permettant d'accumuler des points supplémentaires, la validité peut être inférieure à 6 mois. Vérifiez toujours les conditions de la campagne et votre espace personnel pour plus de détails.

Est-ce que je reçois des Iswari Points pour mon anniversaire ?

Si tu as effectué au moins un achat sur Iswari.com au cours des 365 jours précédant ton anniversaire, tu recevras 250 Iswari Points le jour de ton anniversaire.

Les points d’anniversaire sont valables pendant 30 jours. S’ils ne sont pas utilisés pendant cette période, ils expireront automatiquement.

Pourquoi n’ai-je pas reçu mes points d’anniversaire ?

Pour recevoir les 250 Iswari Points d’anniversaire, tu dois avoir effectué au moins un achat sur Iswari.com au cours des 365 jours précédant la date de ton anniversaire et avoir correctement renseigné ta date de naissance dans ton compte avant l’attribution de cet avantage.

Que se passe-t-il si j'annule une commande où j'ai utilisé des points ?

Si des points ont été échangés sur des commandes non payées ou annulées, ils seront retournés dans un délai maximum de 3 jours. Si nécessaire, vous pouvez demander un remboursement en envoyant un e-mail à [email protected] avec l'ID de la commande.

Les termes et conditions des Points Iswari peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis préalable.