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Politique de Confidentialité | Iswari ©

Ce site Web est exploité par Iswari, une marque déposée d'Alma & Valor Lda, sous le numéro de personne morale 509291457, dont le siège social se situe à Estrada de Miraventos, Lote 4B, 2900-501 Setúbal.

Chez Iswari, nous avons une responsabilité et un engagement importants en ce qui concerne la sécurité de notre site et la protection des données de nos clients et des visiteurs. En conséquence, en fournissant des données personnelles à Iswari et / ou via le site Web www.iswari.com, l’utilisateur autorise que ses données personnelles soient utilisées et traitées par Iswari conformément aux conditions générales décrites ci-après.


1. Cadre de la Politique de Confidentialité

Iswari s'engage à préserver la privacité et la confidentialité de toutes les informations fournies par l’utilisateur. Cette Politique de Confidentialité établit les mesures prises par Iswari en ce qui concerne les Données Personnelles collectées directement auprès de l'utilisateur ou du Client via le site Web www.iswari.com, conformément à la Loi sur la Protection des Données Personnelles et aux autres lois applicables, que ce soit au niveau national, que ce soit au niveau communautaire. Le terme « Données Personnelles » fait référence à toutes les informations personnelles fournies par l’utilisateur ou par le Client.


2. Réception des Données

Chez Iswari, nous collectons le nom, le numéro de téléphone, l'adresse postale, l'adresse électronique, ainsi que des informations sur l'adresse de livraison et les détails de paiement. La collecte de ces données permettra à Iswari de traiter vos commandes, de vous informer des modifications importantes apportées aux fonctionnalités du site et d'envoyer périodiquement par courrier électronique des informations sur les produits et services, des campagnes, des promotions et des offres spéciales.

Si le client ne souhaite pas être contacté à ces fins, il peut annuler sa souscription à la newsletter sur son compte personnel.

Iswari s'engage à protéger les données des clients et à ne pas les mettre à disposition de tiers.


3. Mise à jour des coordonnées

Conformément à la loi sur la Protection des Données Personnelles, tout utilisateur a le droit d'accéder à ses données personnelles, de les mettre à jour, de les rectifier ou de les effacer. Lorsque vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter, s'il vous plaît. 

Si le client souhaite vérifier, mettre à jour ou rectifier les données qu'il a transmises à Iswari, il peut le faire sur son compte personnel.


4. Liens vers d’autres sites 

Le site www.iswari.com peut contenir des liens vers d’autres sites qui peuvent, à notre avis, contenir des informations utiles. La politique de confidentialité présentée ici ne s'applique pas à ces sites. L’entreprise Iswari ne contrôle pas ces sites et n'assume aucune responsabilité pour la politique de données et de confidentialité. Nous vous encourageons à les contacter directement pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité, leurs accords de confidentialité et leurs procédures de réception / distribution de données.


5. Cookies

5.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de texte déposé dans votre ordinateur par le biais du navigateur internet, qui enregistre uniquement des informations sur vos préférences, et donc pas vos données personnelles.


5.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Afin de proposer un service plus personnalisé et d’améliorer la performance ainsi que l’expérience de l’utilisateur lors de sa navigation, le site www.iswari.com utilise des cookies. Les cookies aident à déterminer l’utilité, l’intérêt et le nombre d’utilisations de notre site web, en permettant une navigation plus rapide et plus efficace, tout en éliminant le besoin d’introduire plusieurs fois les mêmes informations.

Les principales raisons pour lesquelles nous utilisons des cookies sont les suivantes : afficher des publicités plus pertinentes pour l’utilisateur, conformément à ses préférences ; obtenir des données statistiques sur les visites du site et de certaines pages ; et pour des raisons de sécurité de l’utilisateur.


5.3. Les types de cookies que nous utilisons

Les types de cookies que nous utilisons sont les suivants :

Nécessaires — ils permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas traiter les commandes.

Non essentiels, de fonctionnalité ou de performance — ils recueillent des informations sur la façon dont l’utilisateur utilise notre site dans le but d’améliorer sa fonctionnalité. Ils permettent de vérifier quels contenus suscitent le plus d’intérêt, en mesurant l’efficacité des campagnes promotionnelles. De cette façon, Iswari peut comprendre quels sont les produits et les promotions qui s’adaptent le mieux aux intérêts et aux besoins du client. Pour cela, la société crée des statistiques en fonction du comportement non individualisé du client, et donc de la façon dont le site est utilisé, de l’efficacité des campagnes publicitaires, de l’introduction conséquente d’améliorations en matière de navigation, etc., dans le seul but d’améliorer la performance et l’efficacité de la réponse du site. Pour cette raison, les cookies de performance tiers autorisés sont aussi utilisés dans la limite des fonctionnalités indiquées.

Analytiques — ils sont utilisés de façon anonyme à des fins statistiques et d’amélioration du fonctionnement du site, sans collecter d’information personnelle. Ils permettent d’identifier des articles qui peuvent susciter l’intérêt du client ou des visiteurs, de surveiller la performance du site, de déterminer la méthode de liaison la plus efficace entre les pages ou même la raison pour laquelle certaines pages reçoivent des messages d’erreur.

En matière de durée, nous utilisons deux groupes de cookies :

Persistants — ce sont des cookies qui sont stockés par le navigateur dans votre terminal (ordinateur, téléphone portable et tablette) et qui sont utilisés chaque fois que vous revenez sur notre site. Ils sont utilisés, en général, pour diriger la navigation vers les intérêts de l’utilisateur, ce qui nous permet de proposer un service plus personnalisé. Certains de ces cookies sont fournis par des entités tierces autorisées, cependant, ils sont limités aux fins suivantes : affichage de campagnes et de produits - considérés comme étant de l’intérêt du client ; reciblage - publicité de produits Iswari sur des sites partenaires ou des réseaux sociaux, sans enregistrer des données personnelles ni des profils d’utilisateurs, et donc sans transmettre de données personnelles à d’autres entités puisque la publicité est complètement anonyme.

De session — ce sont des cookies temporaires qui restent dans les archives de cookies de votre navigateur jusqu’au moment où vous quittez le site web. L’information obtenue par le biais de ces cookies sert à analyser des modèles de trafic sur internet, nous permettant d’identifier des problèmes et de proposer une meilleure expérience de navigation. Certains cookies de session peuvent aussi garantir un renfort de la sécurité.


  • Cookies utilisés pas Iswari :

Ils sont stockés dans le navigateur utilisé uniquement pour la durée de la session et sont désactivés dès qu’une période d’inactivité d’environ 20 secondes est détectée. Indépendamment de la durée de la session, l’utilisateur peut toujours désactiver ces cookies en gérant les paramètres de son navigateur.


  • Strictement nécessaires :

Nom du cookie 

Émetteur

Finalité

Type

Durée


 

iswari_session     

 


Iswari

 


Garder les données du panier et authentifier l’utilisateur. 



 


HTTP        

 


2h                                                        


 

cookies-accepted

 


Iswari

 


Contrôler si la barre d’information sur les cookies du site est affichée ou omise.



 


HTTP

 


6 mois


 

_rm

 


Iswari


Ces cookies sont créés lorsque l’option « Garder la session ouverte » est sélectionnée en ouvrant la session. Ce cookie ne stocke pas d’information personnelle, telle que le nom d’utilisateur ou le mot de passe. Ces informations sont effacées lorsque la session est terminée.

 


HTTP

 


30 jours


 

__redir

 


Iswari

 

Ce cookie est créé lorsqu’un « redirect » existe sur le site web et évite la redirection vers la même page.


 


HTTP

 


3 sec.


 

__rrid

 


Iswari

 


Tracer les visites et les visualisations de pages de façon anonyme.



 


HTTP

 


10 sec.




selected_elem




 



Iswari




Stocker des données sur les actions qui exigent l’ouverture de la session.


 



HTTP

 



Session


  • Cookies tiers :

Nom du cookie

Émetteur

Finalité

Type

Durée

_ga, _ga_<container-id>, _gat, __utma, __utmb, __utmz

Google

Analytics



Ces cookies aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, en fournissant des informations sur les contenus visités, le temps passé sur ces pages et le type de questions qui ont surgi, telles que les messages d’erreurs. Ils aident à améliorer la performance et le fonctionnement du site.


HTTP

déterminée par l’émetteur


SID, LOGIN_INFO, PREF, SSID, HSID, VISITOR_INFO1_LIVE

Youtube


Stocker les préférences des utilisateurs. Certaines contiennent suffisamment d’information pour être suivies.

HTTP

déterminée par l’émetteur

_hjAbsoluteSessionInProgress

Hotjar

Ces cookies aident à comprendre le comportement de l’utilisateur sur le site afin d’améliorer son expérience.

HTTP

déterminée par l’émetteur

_fbp

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déterminée par l’émetteur



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Facebook

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Hotjar

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5.4. Comment gérer les cookies ?

Veuillez vous assurer que les paramètres de votre ordinateur, smartphone ou tablette reflètent vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de vous avertir avant d’accepter un cookie, ou bien vous pouvez aussi choisir de le refuser. Dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions pour lesquelles l’enregistrement ou le recueil d’informations est obligatoire.

Pour en savoir plus sur comment désactiver les cookies, veuillez accéder au menu Help/Aide de votre navigateur (par exemple : Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari). Il n’est pas obligatoire d’accepter les cookies pour accéder à de nombreux contenus du site. Nous vous rappelons cependant que les préférences en matière de cookies sont uniques à chaque appareil et que chaque équipement devra être configuré selon vos préférences.

Les newsletters et autres communications peuvent, à des fins statistiques, contenir une information qui permet de savoir si elles ont été ouvertes et mesurer le nombre de clics sur les liens qu’elles contiennent. Toutefois, le client peut toujours, à n’importe quel moment, refuser de recevoir la newsletter ou toute communication par email grâce à l’option spécifique qui y est mentionnée. 

Iswari peut envoyer ou pas des emails sous forme de newsletter dans le cadre de campagnes promotionnelles générales ou ciblées sur le client. Ces communications ne sont envoyées qu’après avoir confirmé l’accord explicite et non équivoque du client et qu’il a été informé de son droit d’annuler, à n’importe quel moment, les permissions accordées dans ce sens. Le client pourra, à tout moment, vérifier quelles ont été les permissions accordées dans le cadre du traitement de données personnelles dans l’onglet « Notifications » de l’espace client (Compte).

Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre des communications personnalisées respecte rigoureusement le RGPD. Ce règlement est respecté par les collaborateurs Iswari ainsi que par les éventuels tiers à qui ces données sont transmises dans le but d’exécuter les services nécessaires aux campagnes promotionnelles.

Quelques liens hypertextes de ce site redirigent le client vers des sites externes, partenaires d’Iswari. En cliquant sur ces liens hypertextes, le visiteur quittera le site d’Iswari. Étant donné qu’Iswari n’a aucun contrôle sur ces sites, elle ne peut pas être tenue responsable des contenus qui y sont partagés. La navigation et l’utilisation de toute plateforme, détenue par Iswari ou par l’un de ses partenaires, impliquent l’acceptation de leurs conditions d’utilisation conformément à ce qui est défini dans ce sens.


5.5. Mise à jour de la notification légale

La société Iswari se réserve le droit de modifier ou de corriger cette notification de cookies. Veuillez consulter cette page régulièrement afin de réviser l’information et de vérifier si une mise à jour est disponible.

 

Cette notification a été mise à jour en juillet 2021.

 

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6. Mises à jour des Politiques de Confidentialité

Nous améliorons constamment nos moyens et ajoutons de nouvelles fonctionnalités au site Web www.iswari.com ainsi qu’aux services existants. Par conséquent, en raison de ces changements et améliorations constants et de l'évolution de la technologie elle-même, nos pratiques de traitement des données peuvent également changer. En cas de modification de la présente Politique de Confidentialité, Iswari s'efforcera d’en informer l’Utilisateur ou le Client ainsi que les autorités locales responsables, dans les cas prévus par la loi.

Dans les cas non requis par la loi, cette politique peut être modifiée sans préavis.


7. Inexactitudes

Les informations de ce site peuvent contenir des erreurs de nature technique et / ou typographique.


8. Éclaircissement

En cas de doutes concernant la présente politique ou l'un des services fournis, l’utilisateur peut contacter Iswari à l'adresse électronique [email protected] ou en contactant directement le Service Clients.


9. Avis, modifications et annulation de services

ISWARI peut envoyer des avertissements aux utilisateurs par courrier électronique, courrier postal ou nouvelles sur son site Web. ISWARI se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à tout service et à tout moment. ISWARI peut également modifier ces conditions à tout moment en publiant ses modifications sur ce site Web.


10. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site est la propriété exclusive de ISWARI : textes, images ou toute autre information ne provenant pas de tiers. Ainsi, ils sont donc protégés par le Code de Droit d’Auteur. ISWARI se réserve à tout moment le droit d'apporter des modifications à ce contenu, et n'est pas obligé de préalablement les communiquer aux utilisateurs.