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Entregas e Preços | Iswari ©

Durante as medidas de precaução tomadas perante a epidemia que enfrentamos, a loja online continuará a funcionar devidamente e faremos todos os dias os possíveis para que funcione dentro da normalidade, no entanto, poderão existir pequenos atrasos nas entregas de encomendas bem como alguns bloqueios de envio para zonas/países.

Zonas bloqueadas temporariamente em Portugal: Ovar.

ENVIO

Todas as encomendas concluídas e pagas por Cartão de Crédito, PayPal e Multibanco, serão expedidas num prazo máximo de 3 úteis. 

Nota: Para encomendas realizadas a partir de Sexta-feira depois das 17h, fins-de-semana e feriados a expedição das encomendas poderá sofrer um atraso.

Entregas para o Continente são asseguradas pela transportadora DHL.


ENTREGA

Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura e será enviado por parte da DHL o número de envio atribuído à encomenda e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site da transportadora, bem como as opções disponíveis.

O primeiro email que o cliente recebe assim que a encomenda é aceite nas instalações da DHL ( ou seja no dia da recolha), no próprio dia segue email a informar que está para entrega ( caso o cliente não altere nesta ferramenta nenhuma das opções infra mencionadas).

Exemplo:


As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará alguém presente entre as 9h e as 19h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora DHL na morada indicada pelo cliente.

AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à ISWARI, originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa.
Após a tentativa de entrega feita pela DHL sem sucesso, a sua encomenda será entregue num dos service points para ser levantada.

DHL - Service Point
Não está em casa e está à espera de um envio? Tem de fazer um envio ou uma devolução e não pode esperar que o estafeta o recolha? Não perca mais tempo! Saia de casa e dirija-se ao Ponto de Recolha mais próximo. A DHL Parcel conta com uma vasta rede à sua disposição: desde papelarias, tabacarias, áreas de serviço e muito mais!


PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental:
Após saída da encomenda das nossas instalações, a DHL garante um prazo de entrega de 1 dia útil, exceto se a morada de entrega for numa área remota. Nesse caso, o prazo de entrega será de 2 dias úteis.
Madeira e Açores:
Os envios para a Madeira e para os Açores são efetuados exclusivamente pelo CTT EXPRESS. O prazo de entrega é de 2 dias se o cliente fizer a sua encomenda à 3ª ou 6ª. Caso a encomenda não seja feita nesses dias poderá levar geralmente até 4 dias que poderá  também depender do método de envio, a baixo discriminado.


CTT ->

EMSQuick - Envio Marítimo

Madeira

Até 5 dias úteis

Açores

Entre 7 a 15 dias úteis*

*Atenção: os envios para as Ilhas do Corvo e das Flores podem demorar até mais 12 dias úteis do que o normal.


CTT ->

EMS12 - Envio Aéreo

Madeira

1 dia útil*

Açores

Entre 4 a 7 dias úteis**

* Se encomendado antes do meio-dia e pago por cartão de crédito, PayPal ou à cobrança. *Peso Máximo Permitido: 5 kg **Atenção: os envios para as Ilhas do Corvo e das Flores podem demorar até mais 10 dias úteis do que o normal.

 
AVISO: Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, mau tempo, etc.).


Durante o decorrer de campanhas, a entrega de encomendas pode exceder os prazos indicados.
Para mais informações contacte-nos para cliente.pt@iswari.com referindo o número da sua encomenda. 


CUSTOS DE ENVIO

Os CUSTOS de envio são a partir de 3,15€* para Portugal continental, e 9,86€* para as Ilhas, caso o valor da encomenda não chegue ao valor mínimo para portes grátis.

Entrega grátis para encomendas a partir de €35.00 para Potugal continental e 70€ para Ilhas.


*Os custos de envio podem variar conforme o peso da encomenda e são automaticamente atualizados à medida que o cliente acrescenta artigos ao carrinho de compras.